Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden

Welkom bij Praktijk Anteli! Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van onze website en de aankoop van onze digitale producten. Door onze website te bezoeken en producten te kopen, stemt u in met deze voorwaarden.

1. Definities

• Dienstverlener: Tess Roggeman, gevestigd te Winkelhaakdreef, 5 2990 Wuustwezel, BTW- nummer: BE 0780. 985. 602

• Klant: Iedere persoon die producten of diensten afneemt via de webshop.

• Digitale Producten: Alle digitale downloads, webinars, e-books en printables die worden aangeboden in de webshop.

2. Toepasselijkheid

• Deze voorwaarden zijn van toepassing op elke aanbieding, bestelling en overeenkomst die via onze website tot stand komt.

• Door producten of diensten te bestellen, gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden.

3. Aanbod en prijzen

• Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend totdat u de bestelling heeft geplaatst.

• Prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders aangegeven.

• Wij behouden ons het recht voor om prijzen en informatie op de website te wijzigen.

4. Betaling

• Betaling geschiedt via de op de website aangegeven betaalmethoden.

• De bestelling wordt pas verwerkt nadat wij de betaling hebben ontvangen.

• Voor digitale producten is onmiddellijke betaling vereist bij het plaatsen van de bestelling.

5. Levering van digitale producten

• Digitale producten worden direct na de betaling beschikbaar gesteld via een downloadlink of toegang tot een platform.

• U ontvangt een e-mailbevestiging met instructies om uw digitale product te downloaden of toegang te verkrijgen.

• In het geval van technische problemen bij de levering, neem dan binnen 48 uur contact op via tess.roggeman@outlook.com.

6. Gebruiksrechten en copyright

• Alle digitale producten die via onze webshop worden aangekocht, zijn beschermd door het auteursrecht.

• Aankoop van een product geeft de klant een niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie om het product te gebruiken voor persoonlijke doeleinden.

• Het is niet toegestaan de producten te delen, doorverkopen of gebruiken voor commerciële doeleinden zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van [naam bedrijf].

7. Herroepingsrecht

• Voor digitale producten geldt geen herroepingsrecht, aangezien de levering direct plaatsvindt.

• Door akkoord te gaan met deze voorwaarden, erkent u dat u afziet van uw recht om de overeenkomst te herroepen zodra de download of toegang is begonnen.

8. Retourbeleid

• Digitale opleidingen en bestanden, welke worden aangekocht en onmiddellijk kunnen gedownload worden kunnen in geen geval worden geannuleerd en worden niet terugbetaald. Na betaling van de bestelling, kunt u de cursus en/of digitaal bestand meteen lezen. Bij aankoop is er bijgevolg geen herroepingsrecht en stemt u in met directe levering. Paswoorden zijn steeds persoonlijk en zijn niet overdraagbaar. Elke inbreuk hierop zal aanleiding geven tot een schadevergoeding ter waarde van het volledig facturatiebedrag, onverminderd de gewone facturatie en onverminderd het recht om de daadwerkelijk geleden schade te vorderen. 

9. Aansprakelijkheid

• Wij zijn niet aansprakelijk voor eventuele schade die voortvloeit uit het gebruik van onze digitale producten.

• De klant blijft verantwoordelijk voor de keuze en het gebruik van de producten. De producten zijn ter ondersteuning en bieden geen garantie op specifieke resultaten.

10. Klachten en geschillen

• Eventuele klachten over producten of diensten dienen schriftelijk binnen 14 dagen na aankoop te worden gemeld via tess.roggeman@outlook.com

• Wij streven ernaar klachten binnen 7 werkdagen op te lossen.

• Op deze algemene voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. 

11. Wijzigingen

• Tess Roggeman behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De laatste versie is altijd beschikbaar op onze website.